济南白癜风医院 http://baijiahao.baidu.com/s?id=1714674344884858130&wfr=spider&for=pc商务英语专业电商业务体验营完美收官
为提高商务英语专业同学的业务实践能力，我部安排商务英语专业17级学生94人于年10月31日至11月18日到点动信息科技股份有限公司实习，担任国际知名品牌天猫旗舰店电商客服，实习内容包括：使用千牛客户端在线为客户解答疑问；掌握在线销售技巧，促成交易，获取订单；处理客户反馈，完成售后问题解答；负责客户回访与跟踪维护。
实习期间，专业部谭莉副部长、指导老师潘子助、吴静梅、张海燕等老师到公司探望实习同学，了解学生实习情况，并与该公司负责人进行了沟通。公司反馈本次实习的同学工作态度认真，能吃苦耐劳，业务能力强，受到了公司的高度好评。
通过实习，同学们掌握了电商客服的基本知识，并将其运用到实践中，对于将来步入职场打下坚实的基础。
编辑｜陈沛熔、陈琳琳
图片｜信息部
审稿｜谭莉老师、马建华老师
签发｜谭莉老师
