年开始直播外贸与跨境电商的讲座,有不少商务英语的教师参与进来,让我有机会近距离了解一线的商务英语相关课程教学内容。我们的商英教师太难了,要学经济学、管理学、国际商务、国际贸易、国际金融等,让我等老外贸们汗颜不已。真的,太难了,我们的英语用来沟通,需要沟通哪些内容,值得思考。如果你是一名商务英语教师,或者正在考虑转型商务英语的教师,如果你也认同目前商务英语专业学生的就业主要方向是外贸与跨境电商,不妨先从以下三门课程着手,或者将相关内容融到你现有的课程,培养学生的英语应用能力,毕竟语言是你的优势,也是他们的优势。
一、《外贸函电》
30年前,我们刚毕业的时候,觉得这是一门非常有用的课程,放在今天依然是,只不过外贸形势有所改变,我们的客户采购需求发生了变化。如何让这门课重新焕发生机,我在一些院校座谈时提出,外贸函电要开四学期,第一学期主要是外贸函电的语言规范化,第二学期外贸跟单函电,讲如何与客户沟通订单的履行,第三学期外贸销售函电,讲开发信的书写、不同类型客户询盘的回复等,第四学期谈判函电,跟单过程与销售过程中异议的处理等。也可以开三学期,把谈判邮件的书写拆散到外贸跟单与销售函电中。从目前课程设置来看,课时量可能有些难度,但可以变通。
二、《外贸口语》
这门课目前更多地是结合商务接待、商务谈判去讲的,但从目前的外贸行业应用来看,范围更加广泛,如网络直播、电话销售等。原有的场景如何做深度,如商务接待就有很多需要提升的内容,客户看厂再也不是简单的参观了,因为互联网的发展,很多信息客户已经提前知晓,这个时候是如何做到不浪费时间,让客户看想看的或意想不到的,另外看厂线路的编排也很重要,如何避免没有内容看的时候的尴尬。网络直播更不是念台词,如何展示商品、讲解商品,如何与粉丝互动。电话销售因为成本低,已被企业选为开发新客户的主要方式,可以直接使用,也可以结合外贸函电使用。
三、《商务英语写作》
看过很多商务英语写作的教材,我觉得有一个问题很重要,就是写出来给谁看。可以说,跨境电商的发展对商务英语写作这门课带来新的生机。我一直认为外贸函电与商务英语写作要分开,函电本质是沟通,写作是更多的是写文章。由于互联网的发展,写出来的文章,通过网站、社交媒体的转发,我们的客户才会看到,我们需要通过文章及时展示自己,让客户